সারা দেশে গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক বিভ্রাট, সমস্যায় কোটি গ্রাহক : সংবাদ অনলাইন

সারা দেশে গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক বিভ্রাট, সমস্যায় কোটি গ্রাহক

সংবাদ অনলাইন রিপোর্ট : বুধবার, ১৪ মে ২০২৫

বুধবার দেশের বিভিন্ন এলাকায় গ্রামীণফোনের গ্রাহকরা ভয়েস কল ও ইন্টারনেট সেবায় জটিলতায় পড়েন। কোনো এলাকায় ভয়েস কল করা গেলেও ইন্টারনেট ব্যবহার করা যায়নি, আবার কোথাও ভয়েস কলেও সমস্যা হয়েছে বলে অভিযোগ করেছেন ব্যবহারকারীরা।

বিকেল সাড়ে ৫টার দিকে গ্রামীণফোন জানায়, “কিছু কারিগরি সমস্যার কারণে আমাদের গ্রাহকরা কিছু সময়ের জন্য নেটওয়ার্ক সেবা পেতে দুর্ভোগে পড়েন। আমাদের কারিগরি দল ইতোমধ্যে দ্রুততার সঙ্গে সমস্যাটির সমাধান করেছে। সাময়িক এই বিঘ্নের জন্য আমরা আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী।”

বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) হিসাব অনুযায়ী, ২০২৪ সালের মার্চ পর্যন্ত গ্রামীণফোনের গ্রাহক সংখ্যা ছিল ৮ কোটি ৪৯ লাখ।

নেটওয়ার্ক সমস্যার বিষয়ে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে অসংখ্য গ্রাহক অভিযোগ জানান। ‘মোবাইল অপারেটরস কমিউনিটি’ নামের একটি ফেইসবুক গ্রুপে অনেকেই সমস্যা সম্পর্কে লিখেছেন। একজন ব্যবহারকারী লেখেন, “জিপি নেটওয়ার্ক তো অফ।” আরেকজন লেখেন, “সকাল থেকেই থ্রিজি কানেকশন হয়ে আছে, ইন্টারনেট চালু হয় না।”

তবে কেউ কেউ জানিয়েছেন, তাঁদের এলাকায় কোনো সমস্যা হয়নি। যেমন একজন ব্যবহারকারী লিখেছেন, “আমি ব্রাহ্মণবাড়িয়াতে টানা চালাচ্ছি, নো ইস্যু।”

অনেকে তাঁদের ফোনের হোমস্ক্রিনের স্ক্রিনশট শেয়ার করে দেখিয়েছেন, নেটওয়ার্ক বার একেবারে নেই, আর ডেটা চালু করলেও সিগন্যাল পাওয়া যাচ্ছে না। কেউ কেউ লিখেছেন, “একটু পরপর নেটওয়ার্ক চলে যাচ্ছে।”

দিনের শেষভাগে ধীরে ধীরে সমস্যার সমাধান হতে শুরু করে বলে জানান গ্রাহকরা।