দেশের ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা ব্যবস্থাপনায় অগ্রগতি আনতে বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট, বাংলাদেশ ব্যাংক ইলেক্ট্রনিক গ্রাহক তথ্য সংগ্রহ সংক্রান্ত বিশেষ একটি আদেশ জারি করেছে। ২০২০ সালের ডিসেম্বরের মধ্যে ইলেক্ট্রনিক নো ইয়োর কাস্টমার (ই-কেওয়াইসি) দেশের সব ব্যাংক, বীমা ও আর্থিক সেবা প্রতিষ্ঠানে চালুর পরিকল্পনা নেয়া হয়েছে। ওয়ার্ল্ড ইকনোমিক ফোরামের হিসেবে প্রতিবছর অ্যান্টি মানি লন্ডারিংয়ে ৮.২ বিলিয়ন মার্কিন ডলার ব্যয় করছে বিশ্বের ব্যাংকগুলো। ইউএন অফিস অন ড্রাগস অ্যান্ড ক্রাইমের হিসেবে মানি লন্ডারিং অপরাধের কারণে বিশ্বব্যাপি প্রতি বছর ক্ষতি হচ্ছে ২.৩ ট্রিলিয়ন মার্কিন ডলার, যা কিনা বিশ্বের সব দেশের জিডিপির ৫ শতাংশের সমান। বৈশ্বিক পরামর্শক প্রতিষ্ঠান কেপিএমজির তথ্য জানাচ্ছে, বিশ্বজুড়ে ৬০ভাগ ব্যাংক আর্থিক সেবা ব্যবস্থাপনায় ঝুঁকিতে আছে। কেপিএমজি ইন্টারন্যাশনালের গ্লোবাল ফ্রড লিড ন্যাটালিয়া ফকনারের ভাষ্যে, বিশ্বজুড়ে ডিজিটাল প্রযুক্তি নির্ভর ব্যাংকিংখাতে নানান ঝুঁকি দেখা দিচ্ছে। ব্যাংকগুলোকে কার্যকর ও দ্রুত ব্যবস্থা নেয়া প্রয়োজন। ২০১৫ সাল থেকে ২০১৯ সালে বিশ্বজুড়ে আর্থিক প্রতারণা বেড়েছে ৬১ শতাংশ। ম্যাকেঞ্জির হিসেবে আর্থিক অপরাধের জন্য বিশ্বজুড়ে ব্যাংকগুলোর ক্ষতি হচ্ছে ১২৫ মিলিয়ন মার্কিন ডলার। বাংলাদেশের বিভিন্ন সরকারী ও বেসরকারী ব্যাংক ও আর্থিক সেবা প্রতিষ্ঠানগুলোও সাইবার অপরাধ ও অ্যান্ট মানি লন্ডারিংয়ের মত বিভিন্ন বিষয়ে ঝুঁকির মুখে আছে। প্রযুক্তি অগ্রগতির কল্যানে ঝুঁকি বাড়ছে। ব্যাংকিংক্ষেত্রে মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাসী কার্যক্রমের ঝুঁকি কমাতে ও ব্যাংক-আর্থিক প্রতিষ্ঠানসমূহের মধ্যে গ্রাহকদের তথ্য আদান-প্রদান ও বিনিময়ের জন্য ই-কেওয়াইসি চালু করার সিদ্ধান্ত নেয় বাংলাদেশ সরকার।

মানিলন্ডারিং প্রতিরোধ আইন ২০১২ ও সন্ত্রাস বিরোধী আইন ২০০৯-কে গুরুত্ব দিয়ে বাংলাদেশ ফাইন্যানশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট ই-কেওয়াইসি চালু করতে আদেশ দেয়। ২০১৯ সালের অক্টোবরে বাংলাদেশ ফাইন্যানশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট, বাংলাদেশ ব্যাংক ‘গিগা ই-কেওয়াইসি’ এর মাধ্যমে ১০টি ব্যাংকে ই-কেওয়াইসি প্রকল্প চালু করে। ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, আইএফআইসি ব্যাংক, ওয়ান ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ বিভিন্ন ব্যাংক ও আর্থিক সেবা প্রতিষ্ঠানে ই-কেওয়াইসি প্রাথমিকভাবে পরীক্ষামূলকভাবে চালু হয়।

ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের আইবিএর শিক্ষক ডা. রিদওয়ানুল হক জানান, ‘আমাদের দেশের ব্যাংকগুলো অন্যান্য দেশের ব্যাংকের মতই সাইবার ঝুঁকিতে আছে। সাইবার ঝুঁকি সব সময়ই থাকবে। সেই ঝুঁকিকে মোকাবেলা করতে বিশ্বজুড়েই ই-কেওয়াইসি চালু করেছে ব্যাংক ও আর্থিক সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানগুলো। আমাদের দেশের রেমিট্যান্স চ্যানেল এখন বিভিন্ন সরকারী ও বেসরকারী ব্যাংক। মুঠোফোনে ব্যাংকিং সেবার জগত বড় হচ্ছে। সব প্রতিষ্ঠানকে দায়িত্বশীল ভূমিকা ও আর্থিক নিরাপত্তার জন্য ই-কেওয়াইসি চালু করা প্রয়োজন।’ সরকার খুব দ্রুতই সব ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানে ই-কেওয়াইসি চালু করার বিষয়ে বেশ সচেষ্ট। ২০২০ সালের ডিসেম্বরের মধ্যে দেশের সব ব্যাংককে কেওয়াইসি অটোমেটেড বা ই-কেওয়াইসি চালুর জন্য বলা হয়েছে।

অর্থ পাচার প্রতিরোধে ‘গিগা ই-কেওয়াইসি’ বেশ কার্যকর। অ্যানালিটিক্স ও সাইবার সিকিরিউটিকে গুরুত্ব দিয়ে তৈরি করা হয়েছে গিগা ই-কেওয়াইসি। গিগা ই-কেওয়াইসির নির্মাতা প্রতিষ্ঠান গিগাটেক লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক সামিরা জুবেরী হিমিকা জানান, ‘আমাদের দেশের ব্যাংকিংখাত প্রতিনিয়তই সাইবার ঝুঁকিতে আছে। সেই ঝুঁকির কারণে আমাদের ব্যাংকিংখাত মানি লন্ডারিং ও আন্তর্জাতিক সন্ত্রাসবাদে ব্যবহারের ঝুঁকি বাড়ছে। এমন পরিস্থিতিতে সারা বিশ্বের আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো গ্রাহকদের তথ্য সংরক্ষণ ও পর্যবেক্ষণে গুরুত্ব দিচ্ছে। বাংলাদেশে তৈরি গিগা ই-কেওয়াইসি সফটওয়্যার ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোকে সরকারের আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোতে অ্যান্টি মানি লন্ডারিং কার্যক্রমে সহায়তা করছে।’ ফেসিয়াল রিকগনিশন সিস্টেম, গ্রাহকদের তথ্য সংরক্ষরণ, জাতীয় ডাটা সেন্টারের সঙ্গে তথ্য সনাক্তকরণ, আঙ্গুলের ছাপ সংরক্ষণসহ বিভিন্ন তথ্যের সর্বোচ্চ গোপনীয় ও নিরাপত্তা দিচ্ছে গিগা ই-কেওয়াইসি। গিগাটেক লিমিটেড বেক্সিমকো গ্রুপের একটি প্রযুক্তি সেবা ও উদ্ভাবনী প্রতিষ্ঠান।

ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবাকে সবার কাছে আরও সক্রিয় ও কার্যকর করে তুলতে ই-কেওয়াসি ব্যবহার শুরুর চেষ্টা করেছে ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো। ওয়ান ব্যাংকের মোবাইল ফাইন্যানশিয়াল সার্ভিসের প্রধান আ জ ম ফয়েজ উল্লাহ চৌধুরী জানান, ‘আমরা গ্রাহকের আর্থিক তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিতে চাই। গ্রাহকরা এখন সহজ উপায়ে ব্যাংকিং সেবা খোঁজেন। ই-কেওয়াইসির মাধ্যমে গ্রাহকদের আরও বেশি সুবিধাজনক উপায়ে পেপারলেস সেবা প্রদান করা যাবে।’ বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট দেশের ৩৩ জেলার ৫০টি এলাকায় বিভিন্ন ব্যাংকের শাখায় ই-কেওয়াইসির মাধ্যমে গ্রাহক সেবা ও তথ্য সংগ্রহের কাজ পরীক্ষামূলকভাবে চালু করে। ই-কেওয়াইসির মাধ্যমে ব্যাংকগুলো আরও বেশি পেপারলেস ও সক্রিয় গ্রাহক সেবা প্রদানের সুযোগ পাবে বলে আর্থিক সেবা বিষয়ক প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ ও গবেষকদের ধারণা।