‘গভর্নমেন্ট প্রসেস আউটসোর্সিং’ সম্পর্কে সচেতনতা তৈরি এবং সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলো কর্তৃক তথ্যপ্রযুক্তি ভিত্তিক সেবা ক্রয়ের ক্ষেত্রে সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান হিসেবে বাক্কো সদস্যদের অংশগ্রহণ বৃদ্ধি করতে গত ১৮-২০ জানুয়ারি ৩দিন ব্যাপী ‘গভর্নমেন্ট প্রকিউরমেন্ট সিস্টেম ফর সার্ভিসেস’ শীর্ষক এক কর্মশালার আয়োজন করে বাক্কো। প্রতিবছরই নিয়মিতভাবে এ কর্মশালার আয়োজন করে আসছে বাক্কো। এবারের কর্মশালায় অংশগ্রহণ করেন ৬৫টি বাক্কো সদস্য প্রতিষ্ঠান থেকে আগত প্রতিনিধিগণ।

১৮ জানুয়ারি কর্মশালার উদ্বোধনী পর্বে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন বাক্কোর কার্যনির্বাহী কমিটির অর্থ সম্পাদক মোঃ আমিনুল হক। বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন আইবিপিসির সহকারী পরিচালক মোঃ ফয়সাল খান। কর্মশালায় প্রশিক্ষণ প্রদান করেন বাংলাদেশ হাই-টেক পার্ক কর্তৃপক্ষের উপ-পরিচালক (পরিকল্পনা) মোহাম্মদ আতিকুল ইসলাম।

২০ জানুয়ারি সমাপনী ও প্রশিক্ষণার্থীদের সনদ প্রদান অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন বাক্কো কার্যনির্বাহী কমিটির পরিচালক মোঃ মুসনাদ-ই-আহমদ, বাক্কো সচিবালয়ের নির্বাহী পরিচালক লে. কর্নেল (অবঃ) মোঃ মাহতাবুল হক, আইবিপিসির সহকারী পরিচালক মোঃ ফয়সাল খান, এবং বাংলাদেশ হাই-টেক পার্ক কর্তৃপক্ষের উপ-পরিচালক (পরিকল্পনা) মোহাম্মদ আতিকুল ইসলাম।

উল্লেখ্য, বিপিও শিল্পের অন্যতম একটি খাত হচ্ছে ‘গভর্নমেন্ট প্রসেস আউটসোর্সিং’; যার মাধ্যমে উন্নত নাগরিক সেবা নিশ্চিত করতে পারে সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলো। সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের গ্রাহক সেবা, ডাটা এন্ট্রি, সোশ্যাল ও ডিজিটাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট, আইটি সাপোর্ট, পাবলিক সার্ভে সহ বিভিন্ন কাজ বেসরকারি তথ্যপ্রযুক্তি সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো থেকে আউটসোর্স করতে সক্ষম হলে সেবার মান যেমন বৃদ্ধি পাবে; তেমনি নিশ্চিত হবে নাগরিক সন্তুষ্টি। কিন্তু পাবলিক প্রকিউরমেন্ট সম্পর্কে অজ্ঞতা কিংবা অসম্পূর্ণ, অস্পষ্ট ধারণা থাকায় সেবাদানের সামর্থ্য থাকা সত্ত্বেও অনেক প্রতিষ্ঠানই সরকারি এসমস্ত আউটসোর্সিং সেবা প্রদানের কাজগুলো করার সুযোগ থেকে বঞ্চিত হয়।