সরকারের বিভিন্ন সেবা ডিজিটাল প্রযুক্তির মাধ্যমে দেশের নাগরিকদের কাছে সহজে পৌঁছে দিতে ‘জাতীয় তথ্য বাতায়ন’ ওয়েব পোর্টাল চালু করা হয়েছে। এ তথ্য সুবিধা জনগণের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেয়ার লক্ষ্যে জেলা, উপজেলা থেকে শুরু করে ইউনিয়ন পরিষদ পর্যন্ত পৌঁছে দেয়া হয়েছে। কিন্তু নোয়াখালীর চাটখিল উপজেলা ও ইউনিয়ন পরিষদগুলোর তথ্য বাতায়নের ওয়েব পোর্টালে সঠিক তথ্য মিলছে না। এটি হালনাগাদ করার ব্যবস্থাও নেয়া হয়নি। ফলে নাগরিকরা বিভ্রান্ত হচ্ছেন।

চাটখিল উপজেলার প্রায় সাড়ে তিন লাখ নাগরিক জাতীয় তথ্য বাতায়নে তথ্য পাচ্ছেন না। উপজেলা প্রশাসনের বিভিন্ন দপ্তর, ইউনিয়ন পরিষদ ও পৌরসভার পোর্টালে গিয়ে দেখা যাচ্ছে এসব পোর্টালে যথাযথ কোনো তথ্য নেই। যা কিছু তথ্য রয়েছে তা ভুলে ভরা। সরকারের প্রশাসনের এসব কার্যালয়ে দায়িত্বে থাকা কর্মকর্তাদের কাছে জনসাধারণ তথ্য-সংক্রান্ত সমস্যার বিষয়গুলো নিরসন করার জন্য বারবার ধরনা দিলেও তারা কানেই নিচ্ছে না বলে অভিযোগ উঠেছে। ফলে এলাকার জনগণ চরম ভোগান্তি পোহাচ্ছে।

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়, উপজেলা পল্লী সঞ্চয় ব্যাংকের কর্মকর্তা, উপজেলা পল্লী উন্নয়ন কর্মকর্তা, উপজেলা নির্বাচন কর্মকর্তার কার্যালয়ের ওয়েব পোর্টালে তথ্য-সংক্রান্ত নানা সমস্যা রয়েছে। কর্মকর্তাদের বদলি আবার নতুন দায়িত্বপ্রাপ্তদের কোনো তথ্যই আপডেট করা হয়নি। অন্যদিকে উপজেলার ইউনিয়গুলোর নতুন নির্বাচিতদের নামও সংযোজন করা হয়নি। প্রশ্ন হচ্ছে, তাহলে সরকারের এতসব করে কী লাভ হলো? জনগণ দীর্ঘদিন ধরে তথ্য-সংক্রান্ত বিষয়ে ভোগান্তি পোহাচ্ছে, কিন্তু প্রশাসনও কেন সেটা হালনাগাদ করতে গাফিলতি করছে, সেটাও জানা দরকার।

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়ের অফিস সহকারী ও ডুপ্লিকেট মেশিন অপারেটর অবসরে গেছেন। কিন্তু ওয়েব পোর্টালে তারা দুজন এখনও কর্মচারী হিসেবে অন্তর্ভুক্ত রয়েছেন। থানার ওসি দুবছর আগে বদলি হয়ে গেলেও তার নামই ওয়েব পোর্টালে রয়ে গেছে। নতুন দায়িত্বরত ওসির নাম সেখানে নেই।

আর চাটখিল উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা বলছেন, তিনি বিষয়টি খোঁজখবর নিয়ে সমস্যা নিরসন করবেন বলে আশ্বাস দিয়েছেন। শুধু আশ্বাস দিলেই হবে না, উপজেলায় সরকারের প্রশাসনিক কাজে ব্যবহৃত সব ওয়েব পোর্টাল হালনাগাদ করার ব্যবস্থা নিতে হবে।

উপজেলা প্রশাসনের সবার সমন্বয়ে জাতীয় তথ্য বাতায়ন ওয়েব পোর্টলগুলো নির্ভুলভাবে হালনাগাদ করা হবে, এটা আমরাও চাই। তাই বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দ্রুত মাথায় নিয়ে সমস্যার সুরাহা করতে হবে। চাটখিলের সাধারণ মানুষ সহজে সব দরকারি সেবা ও তথ্য ওয়েব পোর্টালগুলো থেকে পাচ্ছে, এটা আমরা দেখতে চাই।