বাগেরহাটের মোরেলগঞ্জের বারইখালি ইউনিয়ন পরিষদে নতুন জন্মনিবন্ধন, নাম সংশোধন, ডিজিটাল জন্মনিবন্ধন এবং অনলাইনে আবেদন প্রক্রিয়া এখন সেবাগ্রহীতাদের জন্য এক ভোগান্তির কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে। মাসের পর মাস ঘুরেও নাগরিকরা পাচ্ছেন না সঠিক সেবা। তার উপর, সরকারি ফির অতিরিক্ত অর্থ আদায় করার অভিযোগও উঠেছে। প্রশ্ন উঠছেÑ যে সেবা জনগণের অধিকার, তা কেন তাদের জন্য ভোগান্তি হয়ে উঠছে?

নিয়ম অনুযায়ী, নতুন জন্মনিবন্ধন বা সংশোধন প্রক্রিয়ায় একটি নির্দিষ্ট ফি ধার্য রয়েছে। ০-৪৫ দিনের বয়সের শিশুদের জন্য জন্মনিবন্ধন ফ্রি, ৪৬ দিন থেকে ৫ বছরের জন্য ২৫ টাকা, এবং ৫ বছরের ঊর্ধ্বে ৫০ টাকা নেয়ার কথা। কিন্তু বারইখালি ইউনিয়নে এই নিয়মের সম্পূর্ণ বিপরীত চিত্র দেখা যাচ্ছে। আবেদনকারীদের কাছ থেকে ২০০ টাকা আদায় করা হচ্ছেÑ যা একদিকে যেমন সরকারি ফির সঙ্গে অসঙ্গতিপূর্ণ, অন্যদিকে নাগরিকদের অর্থনৈতিক অবস্থার ওপর অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি করছে।

স্থানীয় বাসিন্দারা অভিযোগ করছেন যে, অতিরিক্ত টাকা দেয়ার পরেও তারা প্রয়োজনীয় সেবা পাচ্ছেন না। এক্ষেত্রে, তাদের অভিযোগের মধ্যে রয়েছে কর্মকর্তাদের দিক থেকে অবহেলা, এক্সটেনশনের নামে দীর্ঘ সময় ব্যয়, এবং দায়িত্বশীলদের পক্ষ থেকে সঠিক তথ্যের অভাব।

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা বলেছেন যে, সরকারি ফির বাইরে অতিরিক্ত টাকা নেয়ার সুযোগ নেই এবং এ ধরনের অভিযোগের তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়া হবে। এই উদ্যোগ অবশ্যই প্রশংসনীয়, কিন্তু এই ধরনের অনিয়মের তদন্ত যদি যথাযথভাবে না হয়, তাহলে সবার কাছে তা প্রশ্নবিদ্ধ হয়ে যাবে। সুষ্ঠু প্রশাসনিক ব্যবস্থার জন্য জনগণের আস্থা ফিরিয়ে আনা জরুরি এবং তাদের মনে রাখা প্রয়োজনÑ যারা সেবা প্রদান করছেন, তাদের পেশাদারিত্ব এবং নৈতিকতা দুটি মূল বিষয়।

আমরা বলতে চাই, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ যেন দ্রুত এবং সুষ্ঠুভাবে জন্মনিবন্ধন এবং সংশোধন প্রক্রিয়ায় সংশ্লিষ্ট সব অভিযোগ তদন্ত করে, জনসাধারণের স্বার্থে দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করে।